Logotipo de Meta en la pantalla de un teléfono móvil ante un gráfico bursátil de fondo (Foto: Instagram)
Expertos de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) han expresado su preocupación por diversos episodios de fallos en las plataformas de Meta durante el periodo electoral en Brasil y han instado a la empresa a adoptar medidas para corregirlos. Según los observadores, esas incidencias podrían vulnerar derechos fundamentales vinculados con la libertad de expresión, la asociación, la participación política y la igualdad de trato.
Meta es la compañía controladora de redes como Facebook, Instagram y WhatsApp. Los relatores de la ONU señalan que las supuestas restricciones de contenidos “plantean inquietudes en relación con la libertad de expresión, de asociación, la participación política y el principio de igualdad de trato”.
La campaña del presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT) ha denunciado una serie de problemas en esas plataformas que, en opinión de sus asesores, podrían favorecer a la candidatura opositora del senador Flávio Bolsonaro (PL).
Entre las fallas detectadas figuran suspensiones temporales de cuentas, limitaciones a la difusión de publicaciones, diferencias inusuales en el nivel de interacción de los usuarios y errores en la generación de imágenes mediante inteligencia artificial.
“Los informes de seguimiento muestran que miles de cuentas y publicaciones sufrieron suspensiones, reducción de visibilidad y restricciones de compartición, afectando a periodistas, defensores de derechos humanos, miembros de la sociedad civil y creadores de contenido”, subrayan los expertos.
El grupo advierte de que los algoritmos de las plataformas, los sistemas de inteligencia artificial y las decisiones de moderación “no deben convertirse en árbitros invisibles del debate político”. Añaden que “cuando la expresión política se vea restringida de forma desproporcionada, las plataformas deben ofrecer explicaciones, corregir impactos desiguales y garantizar mecanismos efectivos de recurso”.
Los especialistas alertan además de que las respuestas tardías por parte de Meta podrían tener “consecuencias irreversibles” en el proceso electoral. Por ello, solicitan a la empresa que evalúe si sus sistemas de moderación, recomendación e inteligencia artificial han limitado de manera desproporcionada los contenidos de alguna campaña y que presente reparaciones por las fallas detectadas.
Para garantizar procesos electorales libres y plurales, exigen a Meta un diálogo transparente con organizaciones de la sociedad civil y un procedimiento ágil para tramitar reclamaciones durante el periodo electoral. El pronunciamiento está suscrito por Leopoldo Maldonado Gutiérrez, Relator Especial sobre la promoción y protección del derecho a la libertad de opinión y de expresión; Margaret Satterthwaite, Relatora Especial sobre la independencia de jueces y abogados; Gina Romero, Relatora Especial sobre los derechos a la reunión pacífica y asociación; Andrea Bolaños Vargas, Relatora Especial sobre defensores de derechos humanos; y los miembros del Grupo de Trabajo sobre Empresas y Derechos Humanos: Robert McCorquodale (Presidente), Fernanda Hopenhaym (Vicepresidenta), Lyra Jakulevičienė, Pichamon Yeophantong y Damilola Olawuyi.
